पत्रिका जगत Positive Journalism

मुंबई, अक्टूबर 11, 2022: पीरामल फार्मा लिमिटेड (पीपीएल) ने पर्यावरणीय, सामाजिक और शासन संबंधी (ईएसजी) मापदंडों पर अपने प्रदर्शन की झलक प्रस्तुत करते हुए वित्त वर्ष 2021-22 की अपनी सस्टेनेबिलिटी रिपोर्ट आज जारी की। रिपोर्ट में तीनों व्यवसायों को शामिल करते हुए स्थायी संचालन के माध्यम से पीपीएल की जिम्मेदार विकास आकांक्षाओं पर प्रकाश डाला गया है। ये तीन व्यवसाय – कॉन्ट्रैक्ट डेवलपमेंट …

मुंबई, अक्टूबर 11,2022: देश के सबसे बड़े बैंक भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने बेहतर और अधिक व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव के लिए अपनी नेक्स्ट जनरेशन की कॉन्टेक्ट सेंटर सर्विस का अनावरण किया। नया संपर्क केंद्र 12 भाषाओं में 30+ बैंकिंग समाधानों के साथ इंडस्ट्री में नया पैमाना खड़ा करेगा। यह घर बैठे चौबीसों घंटे-सातों दिन उपलब्ध रहेगा। प्रक्रिया को और सरल बनाने के लिए बैंक ने याद रखने में आसान 4-अंकीय टोल-फ्री नंबर (1800-1234 या 1800-2100) पेश किए हैं। वर्तमान में, कॉन्टेक्ट सेंटर 1.5 करोड़ मासिक कॉल का प्रबंधन करता है, जिसमें 40 फीसदी आईवीआर के माध्यम से स्वयं-सेवारत हैं, और शेष का प्रबंधन 3500 से अधिक टेली-कॉलर प्रतिनिधियों द्वारा किया जाता है जो 4 टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबरों के माध्यम से संचालित होते हैं। ग्राहक अपने खातों, एटीएम कार्ड और चेक बुक, आपातकालीन सेवाओं (एटीएम कार्ड या डिजिटल चैनल ब्लॉकिंग), डिजिटल उत्पादों तक पहुंच और समर्थन, उत्पाद जानकारी आदि से संबंधित सेवाओं की एक पूरी शृंखला का लाभ उठा सकते हैं। बैंक ने नई, सरल और आसान भाषा वाली स्क्रिप्ट तैयार की है। सभी ग्राहक सहायता प्रतिनिधियों को कॉल पर अधिकांश बैंकिंग प्रश्नों को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए सॉफ्ट स्किल प्रशिक्षण क्षमताएं भी दी गई हैंँ भविष्य में, बैंक का उद्देश्य उन्नत एआई/एमएल-आधारित प्रौद्योगिकियों को एम्बेड करना है, जिसमें संवादी आईवीआर और वॉयस बॉट शामिल हैं। एसबीआई के अध्यक्ष श्री दिनेश खारा ने कहा, ‘एसबीआई में, हम ग्राहक-केंद्रित होने का प्रयास करते हैं और कई चैनलों और प्लेटफार्मों के माध्यम से एक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करते हैं। जहां ग्राहक लगातार डिजिटल चैनलों की ओर बढ़ रहे हैं, हमने देखा है कि कुछ ग्राहक वर्गों के लिए ‘वॉयस’ एक पसंदीदा चैनल बना हुआ है। इसलिए, हमने 2021 में प्रोजेक्ट धु्रव के तहत अगली पीढ़ी के कॉन्टेट सेंटर की परिकल्पना और निर्माण की यह यात्रा शुरू की।’ खारा ने कहा, ‘हम कॉन्टेक्ट सेंटर को न केवल एक सेवा चैनल के रूप में देख रहे हैं, बल्कि बैंक के नए 18वें (वर्चुअल) सर्कल के रूप में देख रहे हैं जो व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करेगा। कॉन्टैक्ट सेंटर आउटरीच के साथ बैंक को प्री-अप्रूव्ड लोन ऑफर पर ज्यादा कन्वर्जन मिल रहा है। इसके अलावा, सेंटर के कलेक्शन आउटरीच ने एसेट के विचलन को घटाकर गुणवत्ता में सुधार किया है। इन प्रयासों ने कॉन्टेक्ट सेंटर को एक लाभ केंद्र में बदल दिया है।’ बैंक को बहुत सकारात्मक ग्राहक प्रतिक्रिया मिली है, जो उच्च ग्राहक संतुष्टि और कॉल गुणवत्ता स्कोर में परिलक्षित होती है। ग्राहकों की अधिकतम संख्या को अपने घर बैठे बैंकिंग में सक्षम बनाने, ग्राहक जागरूकता बढ़ाने और कॉन्टेक्ट सेंटर में उत्तरोतर सुधार के लिए बैंक कटिबद्ध है।

सेपांग इंटरनेशनल सर्किट, मलेशिया, 11 अक्टूबर, 2022ः सेपांग में एफआईएम एशिया रोड रेसिंग चैम्पियनशिप (एआरआरसी) का पेनल्टीमेट राउण्ड भारत की सोलो टीम- होण्डा रेसिंग इंडिया के लिए बेहद सफल रहा- टीम के राइडरों ने इस राउण्ड में कुल 11 पॉइन्ट्स स्कोर किए। लीडरबोर्ड पर काफी उतार-चढ़ाव के बीच भारत के अनुभवी राइडर राजीव सेथु कल की रेस के बाद 14वें …

सेपांग इंटरनैशनल सर्किट (मलेशिया),11 अक्टूबर 2022ः निरंतर ठोस प्रदर्शन करते हुए और टीम के लिए अंक हासिल करते हुए होंडा रेसिंग इंडिया टीम के राइडर-द्वय राजीव सेथू और सेंथिल कुमार ने आज सेपांग में हो रही एफआईएम एशिया रोड रेसिंग चैम्पियनशिप (एआरआरसी) 2022 में राउंड 4 की पहली रेस में एक और उपलब्धि हासिल की। अंतर्राष्ट्रीय स्थल पर देश के लिए सम्मान हासिल करते हुए दोनों राइडरों …

Editor- Manish Mathur 11 अक्टूबर 2022: विश्व डाक दिवस राष्ट्रीय डाक सप्ताह की शुरुआत विश्व डाक दिवस से की जाती है जो प्रतिवर्ष विश्व डाक संघ (यु.पी.यु.) के स्थापना दिवस 09 अक्टूबर के दिन भारत सहित सभी सदस्य देशों के द्वारा प्रतिवर्ष मनाया जाता है। इस वर्ष विश्व डाक दिवस की थीम “Post for Planet है। विश्व डाक दिवस का उद्देश्य …

Editor- Manish Mathur जयपुर, 10 अक्टूबर। राजधानी जयपुर में पहली बार हो रहे तीन दिवसीय इंडियन सोसाइटी ऑफ पीडियाट्रिक गैस्ट्रोएंटरोलॉजी, हेपेटोलॉजी एंड न्यूट्रिशन (आईएसपीजीएचएएन) का 9वां वार्षिक राष्ट्रीय सम्मेलन और इंडियन एकेडमी ऑफ पीडियाट्रिक्स के पीडियाट्रिक गैस्ट्रोएंटरोलॉजी चैप्टर का 32वां वार्षिक सम्मेलन का ओपचारिक उद्घाटन शनिवार 8 अक्टूबर को मुख्य अतिथि, प्रमुख सचिव, चिकित्सा शिक्षा विभाग, राजस्थान सरकार, डॉ. वैभव …

Editor- Manish Mathur जयपुर, 10 अक्टूबर। राजधानी जयपुर में आयोजित तीन दिवसीय इंडियन सोसाइटी ऑफ पीडियाट्रिक गैस्ट्रोएंटरोलॉजी, हेपेटोलॉजी एंड न्यूट्रिशन (आईएसपीजीएचएएन) का 9वां वार्षिक राष्ट्रीय सम्मेलन और इंडियन एकेडमी ऑफ पीडियाट्रिक्स के पीडियाट्रिक गैस्ट्रोएंटरोलॉजी चैप्टर का 32वां वार्षिक सम्मेलन का रविवार को समापन हुआ। सम्मेलन के तीसरे यानी क्लोजिंग डे शिशु से जुड़े लिवर और पेट से जुडे रोगों पर …

Editor- Manish Mathur जयपुर की धरा पर देश भर के इवेंट मैनेजर्स होंगे और प्रदेश को बड़े आयोजनों के लिए किस प्रकार तैयार किया जाए और कैसे यहां बड़े आयाजन हो पर चर्चा करेंगे। इसके लिए फेडरेशन ऑफ राजस्थान इवेंट मैनेजर्स (फोरम) का 8वां इवेंटिस्थान गुलाबी नगरी के होटल लीला में 11-12 अक्टूबर को आयोजित किया जाएगा। केरला, आंध्रा, तेलंगाना, …

एक्सिस नैस्डैक100 फंड ऑफ फंड की मुख्य विशेषताएं: •         श्रेणी: नैस्डैक 100 ट्राई पर केंद्रित ईटीएफ की इकाइयों में निवेश करने वाली फंड योजना का ओपन एंडेड फंड •         यह फंड नैस्डैक 100 इंडेक्स को ट्रैक करने वाले कुछ विदेशी ईटीएफ में निवेश करेगा जैसे कि एक्सट्रैकर्स नैस्डैक 100 यूसीआईटीएस ईटीएफ, आईशेयर्स नैस्डैक 100 यूसीआईटीएस, इन्वेस्को ईक्यूक्यूक्यू नैस्डैक-100 यूसीआईटीएस ईटीएफ •         बेंचमार्क: नैस्डैक 100 ट्राई (INR) •         फंड मैनेजर: हितेश दास, (फंड मैनेजर – ओवरसीज इन्वेस्टमेंट) •         एनएफओ खुलने की तारीख: 7 अक्टूबर, 2022 •         एनएफओ बंद होने …

मुंबई, 08 अक्टूबर, 2022:- आईसीआईसीआई बैंक ने आज ‘स्मार्ट वायर’ सुविधा को लॉन्च करने का एलान किया। ‘स्मार्ट वायर’ एक ऐसा ऑनलाइन सॉल्यूशन है, जिसके माध्यम से ग्राहकों को स्विफ्ट आधारित इनवर्ड रेमिटेंस को तेज और परेशानी मुक्त तरीके से करने में मदद मिलती है। यह सुविधा एनआरआई और निवासी ग्राहकों दोनों को ऑनलाइन और पेपरलेस तरीके से इनवर्ड रेमिटेंस संबंधी लेनदेन करने की अनुमति देती …